Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego spark-mentor.com oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
Właścicielem i administratorem serwisu jest spark-mentor z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142/5, 00-061 Warszawa.
Definicje
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem spark-mentor.com
- Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
- Usługodawca – spark-mentor
- Usługi – usługi planowania podróży oferowane przez Usługodawcę
Warunki korzystania z Serwisu
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.
Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich lub zakłócający jego prawidłowe funkcjonowanie.
Zakres usług
Usługodawca oferuje następujące usługi:
- Planowanie indywidualnych wycieczek po Polsce
- Rezerwacja noclegów
- Organizacja wynajmu samochodów
- Usługi przewodnickie
- Pakiety rodzinne i romantyczne
Realizacja usług
Realizacja usług następuje po przesłaniu przez Użytkownika zapytania przez formularz kontaktowy i akceptacji oferty.
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były realizowane zgodnie z ustaleniami i oczekiwaniami Użytkownika.
Szczegółowe warunki realizacji konkretnej usługi są ustalane indywidualnie i potwierdzane przed rozpoczęciem współpracy.
Ceny i płatności
Ceny usług prezentowane w Serwisie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od indywidualnych wymagań.
Ostateczna cena jest ustalana po przeanalizowaniu zapytania Użytkownika i potwierdzana przed realizacją usługi.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Reklamacje
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe Użytkownika
- Opis przedmiotu reklamacji
- Oczekiwany sposób rozwiązania sprawy
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub konserwacyjnych
- Działania siły wyższej
- Działania osób trzecich niezależne od Usługodawcy
- Decyzje Użytkownika podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie
Prawa własności intelektualnej
Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności.
Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji Regulaminu w Serwisie.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin obowiązuje od: styczeń 2024